¿Tienes dudas? Aquí respondemos las preguntas más frecuentes que recibimos sobre nuestros zapatos, envíos, cambios y mucho más. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y estaremos encantados de ayudarte.
El calzado respetuoso permite el desarrollo natural del pie. Tiene suelas planas, flexibles, sin refuerzos ni contrafuertes, y una horma ancha para que los dedos se muevan libremente.
No, también trabajamos con marcas convencionales.
Usamos materiales naturales, transpirables y duraderos: cuero curtido sin cromo, algodón orgánico, goma natural, microfibras recicladas, etc.
Sí. Muchos de nuestros modelos son aptos para pies especiales. En la ficha de producto indicamos si se adapta a empeine alto o pie ancho
Descarga nuestra plantilla de medición o consulta la guía de tallas de cada modelo. También puedes contactarnos con la medida del pie y te ayudamos.
Puedes solicitar un cambio de talla de forma gratuita en los primeros 14 días desde que recibiste el pedido.
Sí, puedes buscar por edad: de 0 a 6 meses, primeros pasos, etapa escolar, etc.
Los pedidos se preparan en 24h y se entregan en 24-48h laborables en Península. Baleares y Canarias pueden tardar un poco más.
Por el momento solo enviamos a España (incluyendo Baleares y Canarias). Estamos trabajando para abrir envíos internacionales.
Sí, si el pedido no ha salido de almacén. Escríbenos cuanto antes indicando el número de pedido.
Sí. Tienes 14 días para solicitar un cambio de talla. El primer cambio es gratuito.
Puedes devolverlo en el mismo plazo. El producto debe estar sin uso y en su caja original. El coste del transporte corre a cargo del cliente.
Escríbenos a contacto@dulcezapateria.com con tu número de pedido y te enviamos los pasos.
Tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal y Bizum
Sí. Contamos con conexión segura SSL y usamos plataformas de pago certificadas.
A través del formulario de contacto, WhatsApp o escribiendo a contacto@dulcezapateria.com. Respondemos en menos de 24h laborables
Sí. Cuéntanos las características del pie de tu peque, edad y etapa, y te ayudamos a elegir el calzado ideal.
Si. Nuestra tienda física está en Sanlúcar de Barrameda en la Calle Cervantes, número 4
Sí. Puedes comprarlas en nuestra tienda en valores desde 25€ hasta 100€.
Calzado respetuoso y bonito para los pies más importantes del mundo.
Diseñado con ❤️ pensando en los más pequeños.
Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU